همکاری در فروش یا فروش رابطه‌ای (یا به‌بیان دیگر فروش واسطه‌ای یا بازاریابی وابسته) روشی مرسوم و پرطرفدار برای درآمدزایی و کسب در آمد از طریق اینترنت است. شما با یاد گرفتن و آموزش درآمدزایی از طریق سیستم همکاری در فروش میتوانید بدون داشتن محصول و یا خدماتی، پورسانت از فروش محصولات دیگران دریافت کنید. همکاری در فروش که برخی تلفظ انگلیسی آن یعنی افیلیت مارکتینگ – Affiliate Marketing را به‌کار می‌برند، علاوه بر درآمدزایی برای افراد عادی، میتواند راه بسیار موثری برای افزایش فروش و درآمد یک مجموعه باشد.
فهرست محتویات این مقاله: (برای مطالعه هر بخش بر روی عنوان آن کلیک کنید)
بازاریابی وابسته چیست؟
سیستم همکاری در فروش
نقش فروشنده و بازاریاب در سیستم همکاری در فروش
مرسوم‌ترین نمونه‌ها در سیستم همکاری در فروش
همکاری در فروش خدمات
همکاری در فروش محصول فیزیکی
همکاری در فروش محصولات دانلودی
همکاری در فروش آثار سینمایی و موسیقی
همکاری در فروش با دعوت از دوستان
استفاده از سیستم همکاری در فروش در کسب و کار
تاثیر پیاده کردن سیستم همکاری در فروش بر روی سئو و بهینه سازی سایت
جمع‌بندی
بازاریابی وابسته – Affiliate Marketing چیست؟
بازاریابی وابسته (همکاری در فروش) یا Affiliate Marketing روشی است که در یک روند فروش، علاوه بر فروشنده و خریدار، نفر سومی به‌عنوان واسطه فروش، خریدار را به فروشنده وصل میکند. ویژگی این حالت، این است که با اضافه شدن نفر سوم که همان بازاریاب سیستم همکاری در فروش است، قیمت محصول برای مشتری تغییر نمی‌کند و در اصل این شخص سود جداگانه‌ای روی محصول نمی‌گیرد، بلکه از سهم خود فروشنده، درصدی به بازاریاب سیستم همکاری در فروش میرسد. به‌بیان خیلی ساده باید گفت بازاریاب فروش، مشتری را پیدا میکند و آن را به سمت فروشنده می‌فرستد. حال هر کسی که از طرف آن بازاریاب، تبدیل به خریدار شود، بازاریاب درصدی را بابت پورسانت دریافت میکند. ساز و کار این سیستم به همین شکل است. نمونه‌های بسیاری در دنیای واقعی از این حالت وجود دارد.
یک فروشگاه اینترنتی میتواند با تعریف سیستم همکاری در فروش، از کاربران دعوت کند تا به این سیستم بپیوندند و برای محصولات مشتری پیدا کنند. روند این کار به این صورت است که برای یک محصول و یا گروهی از محصولات، آدرس اختصاصی (URL) که شامل اعداد و یا حروف مختص هر کاربر است، به کاربر داده میشود. این آدرس‌ها در وبسایت یا فروشگاهی که از این سیستم استفاده میکند به صورت اتوماتیک برای هر کاربر ساخته میشوند. بعد از دریافت این آدرس، کاربر میتواند در هر کانالی آن را منتشر کند. از وبسایت شخصی و یا حتی فروشگاهی خود گرفته تا رسانه‌های اجتماعی. وقتی هر کاربر دیگری در اینترنت از طریق این لینک‌ها وارد سایت فروشنده شود و محصول را خریداری کند، درصدی به‌عنوان پورسانت به بازاریاب داده میشود. این سود معمولا برای محصولات فیزیکی ۵ تا ۱۵ درصد است اما محصولات دانلودی یا همان غیرفیزیکی امروزه تا ۳۰ درصد پورسانت دارند. نمونه‌هایی از هر دو مدل همکاری در فروش را در ادامه این مقاله باهم بررسی خواهیم کرد.
محتوا قبل از اینکه ارزش گذاری و رتبه بندی شود به لینک (پیوند، Hyperlink) احتیاج دارد، اگر لینکی به محتوا وجود داشته باشد گوگل به سرعت آنرا پیدا خواهد کرد، از طرفی لینک های داخلی محتوا و صفحات مختلف را به یکدیگر متصل کرده و موجب می شود ساختار و صفحات مهم وب سایت برای گوگل قابل شناسایی و درک باشد.
لینک های داخلی علاوه بر اینکه بر روی سئو و تجربه کاربری تاثیرگذار هستند ساختار و بنیان یک وب سایت را تشکیل می دهند، اگر می خواهید با لینک داخلی و ریزه کاری های آن آشنا شوید تا انتهای این آموزش با ما همراه باشید.
لینک داخلی چیست؟
به طور کلی هر صفحه وب می تواند دارای دو نوع لینک باشد، اولین نوع لینک های خارجی(External Links) هستند که کاربر با کلیک بر روی آنها از مرزهای وب سایت جاری خارج شده و وارد محدوده یک وب سایت دیگر می شود، به عنوان مثال اگر بر روی این لینک کلیک کنید وارد صفحه لینکدین من می شوید.
نوع دوم لینک های داخلی(Internal Links) هستند که کاربر با کلیک بر روی آنها در محدوده همان وب سایت یا دامنه به گشت و گذار می پردازد، به عنوان مثال با کلیک بر روی لینک تعاریف اولیه سئو (SEO) به زبان ساده به صفحه ای منتقل خواهید شد که در همین دامنه یعنی استارتاپ تاتس قرار دارد.
پیوندهای داخلی به صفحاتی اشاره می کنند که در همان دامنه قرار دارند، پس برای ایجاد و برقراری ارتباط بین صفحات مختلف یک وب سایت از Internal Links استفاده می شود.
اما اسپایدر یا خزنده موتور جستجو لینک بالا را به صورت زیر می بیند و قادر است آنرا دنبال کرده و از این صفحه به صفحه “تعاریف اولیه سئو (SEO) به زبان ساده” منتقل شود.
۱- کمک به موتورهای جستجو برای پیدا کردن صفحات جدید
گوگل و سایر موتورهای جستجو از لینک های داخلی برای کشف و ایندکس محتوای جدید استفاده می کنند، لحظه ای تصور کنید که یک صفحه یا مطلب جدید در وب سایت تان منتشر کرده اید و آدرس آن در سایر صفحات حتی نقشه سایت(Sitemap) وجود ندارد، به نظر شما خزنده موتور جستجو چگونه آنرا پیدا خواهد کرد!؟
گوگل پاسخ سوال را اینگونه می دهد:
ما باید دائما صفحات جدید را جستجو کرده و آنها را به صفحاتی که قبلا ایندکس شده اند اضافه کنیم، پس اگر آدرس یک صفحه جدید در صفحات شناخته شده ما وجود داشته باشد می توانیم آنرا به سرعت شناسایی و ایندکس کنیم.
برای درک بهتر موضوع تصویر زیر را با دقت بررسی کنید.
همانطور که متوجه شدید D، F، G، H2 و B صفحات یتیم یا اصطلاحا Orphan Pages هستند، چرا که هیچگونه ارتباط و لینکی با سایر صفحات ندارند، در چنین وضعیتی وقتی خزنده موتور جستجو وارد صفحه Home Page این وب سایت می شود فقط به Page A دسترسی دارد، پس در صورت لزوم آنرا ایندکس کرده و بدون دسترسی به سایر صفحات آنجا را ترک می کند.
اما آن روی سکه را در تصویر زیر می بینید که از لینک های داخلی به درستی استفاده شده است، در این مثال اسپایدر می تواند بین صفحات مختلف جابه جا شده و به همه آنها دسترسی داشته باشد.
الکسا یک سیستم رتبه بندی سایت هایت که اساس کار آن، میزان ترافیک آنهاست. کمتر بودن عدد رتبه سایت شما، نشان از محبوب تر بودن آن دارد. به عنوان مثال وب سایتی که دارای رتبه یک است، محبوب ترین سایت دنیا به شمار می رود. الکسا از سال 1996 وارد دنیای وب شده و در سال 1999 نیز توسط وب سایت آمازون خریداری شد.
الکسا دارای یک تولبار بوده که قابلیت نصب در مرورگرهای وب را دارد. با نصب شدن آن در مرورگر کاربران، این تولبار به تاریخچه مرور وب کاربران دسترسی پیدا خواهد کرد و وب سایت الکسا نیز از این داده ها برای تهیه لیستی از پر طرفدار ترین سایت های دنیا استفاده می کند.
با اینکه خیلی ها عقیده دارند که الکسا، قدرتمندترین سیستم رتبه بندی سایت ها در وب محسوب می شود، اما از جهاتی نقدهایی بر دقت کار آن وارد است. به عنوان مثال داده های این سیستم تنها از مرورگرهایی دریافت می شود که تولبار الکسا را نصب کرده اند و این تولبار بر روی افلب مرورگرها نصب نیست.
الکسا در سال 2008 و در پاسخ به این انتقادات توضیحاتی ارائه کرد و اعلام کرد که این سیستم تنها متکی به داده های تولبارش نیست و از داده های دیگر سرویس ها نیز استفاده می کند.
الکسا در حال حاضر
امروزه الکسا با اینکه برای تبلیغ کنندگان بسیار مهم و قابل اتکاست، اما قابلیت های آن به همین جا ختم نمی شود. الکسا در حال حاضر مجموعه ای از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می باشد که با خرید اشتراک ماهانه آن می توانید به آن ها دسترسی داشته باشید.
قابلیت های الکسا در این زمینه شامل بررسی سئو سایت، آنالیتیکس، PPC، ابزارهای یافتن کلمات کلیدی و سایر موارد می شود. به نظر می رسد که الکسا در حال تبدیل شدن به رقیبی جدید برای گوگل آنالیتیکس است.
آیا رتبه الکسا می تواند در تعقیب اهداف سئو سایت دارای اهمیت باشد؟ دلایل زیادی وجود دارد که رتبه الکسای سایت همگام با تلاش های شما در جهت دیجیتال مارکتینگ نمی باشد.
رتبه الکسا چگونه محاسبه می شود؟
طبق گفته وب سایت الکسا، سیستم رتبه بندی این سایت بر اساس داده های ترافیکیست که از طریق افزونه الکسا و وب سایت هایی که اسکریپت الکسا در آنها وجود دارد به دست می آید. این رتبه به صورت روزانه بروزرسانی شده و معیار رتبه بندی سایت ها وابسته به دو آیتم زیر است:
تعداد بازدیکنندگان روزانه سایت
تعداد صفحات بازدید شده سایت در سه ماه گذشته
همچنین گزارش شده است که منابع داده ای الکسا محدود به تولبار و اسکریپت آن نبوده و این وبسایت از سیستم های ثالثی نیز بهره می برد. اگر هم اکنون به وب سایت الکسا بروید می توانید رتبه هر سایتی را بدون داشتن افزونه آن، مشاهده کنید. در کنار رتبه سایت، داده های دیگری نیز وجود دارد. رتبه هر سایت نیز به دو شکل جهانی و کشوری گزارش می شود.
معیارهای الکسا در رتبه بندی
اگرچه الکسا سالهای زیادی در حال فعالیت است و هم اکنون تبدیل به یک نرم افزار دیجیتال مارکتینگ شده است، با این حال منبع داده های آن، هم چنان مبهم می باشد. آنها ادعا می کنند که دارای میلیون ها کاربر هستند، اما وجود این کاربران و منبع آنها همچنان در هاله ای از ابهام قرار دارد.
داده هایی که آنها از یک وب سایت در معرض نمایش می گذارند، (تعداد کاربران و صفحات مرور شده) دید جامعی از یک وب سایت ارائه نمی دهند. همچنین سه ماه نیز زمان زیادی در دنیای سئوست و امروزه حتی بسیاری از ابزارهای رایگان نیز می توانند اطلاعات همزمانی به ما ارائه دهند.
وب سایت های محبوب رتبه دقیق تری کسب می کنند
الکسا اذعان می کند به خاطر محدود بودن منابع اطلاعاتی، رتبه های بالای 100000 خیلی از نظر آماری معنا دار نیستند. رتبه هر سایت هر چه قدر به یک نزدیکتر باشد، این رتبه صحیح تر خواهد بود.
این آمار برای فیسبوک و توییتر خوب است اما 1.8 میلیارد وب سایت ثبت شده در دنیا وجود دارد و این تعداد روزانه افزایش نیز می یابد. با وجود این تعداد از وب سایت ها، اگر در حال کار بر روی سئو سایت باشد، به احتمال کمی در رتبه زیر 100000 قرار بگیرید.
یکدست بودن کاربران تولبار الکسا
اگر از یک کاربر معمولی اینترنت بپرسید که آیا افزونه الکسا را در سیستم خود نصب کرده یا نه، احتمالا با پاسخ نه مواجه خواهید شد. این افزونه اغلب توسط بازاریابین دیجیتال و متخصصین سئو نصب شده و بنابراین خروجی اطلاعاتی آن اغلب بر اساس وب سایت هاییست که این گونه افراد مرور می کنند.
از آنجا که این گونه افراد نمونه جامعی برای کلیت کاربران محسوب نمی شوند، بنابراین رتبه های به دست آمده دقت زیادی نخواهند داشت. همچنین احتمالا وب سایت های مرتبط با دیجیتال مارکتینگ رتبه بهتری کسب خواهند نمود.
مسئله ساب دامین ها
اگر میخواهید رتبه یکی از ساب دامین های خود را بررسی کنید، موفق به انجام این کار نخواهید شد. چرا که الکسا تنها رتبه دامین ها را محاسبه می کند و این مسئله از معایب رتبه الکسا در حیطه سئو می باشد.
جمع بندی
اساس رتبه الکسا بر ترافیک سایت هاست و اگر وب سایت شما در بازه زمان سه ماهه گذشته با افزایش ترافیک رو به رو شده باشد، رتبه الکسا سایت کاهش پیدا خواهد کرد. با اینکه افزایش ترافیک سایت همیشه مثبت ارزیابی می شود، اما به طور قطع نمی تواند نشانه بهبود عملکرد سایت باشد.
بسته به اهدافی که در سئو یک سایت تعریف شده اند، موفقیت آن به فاکتورهای زیادی وابسته است. رتبه الکسا یکی از ابزارهای بررسی سئو سایت در مقایسه با وب سایت رقباست. در حالت کلی اغلب بازاریابین دیجیتال و متخصصین سئو با این مسئله موافقند که رتبه الکسا در مقایسه با سئو و نتایج واقعی به دست آمده از آن، چیز خیلی با ارزشی نیست.
تا به حال فکر کرده اید که موتورهای جستجو چگونه سایت شما را مشاهده می کنند؟ اصلاً می دانید که موتور جستجو چگونه صفحات سایت شما را ارزش گذاری می کنند؟ در جواب تان باید بگوییم: سایت مپ.
اینترنت دنیایی بزرگ است و روز به روز با سرعت زیادی، رشد خود را ادامه می دهد. بر اساس مطالعات انجام شده توسط سایت Netcraft در سال 2012، بیش از نیم میلیارد سایت در اینترنت وجود دارد (اگر دقیق تر بگوییم حدود 644,275,754 سایت در فضای مجازی وجود دارد که البته همانطور که گفتیم این آمار مربوط به سال 2012 است) و مطمئناً این مقدار تا سال 2016 افزایش چشمگیری داشته است.
حالا سوال اینجاست که صاحبان سایت های کوچک برای ایندکس شدن محتوای خود باید چه کاری انجام دهند؟ دانستن این نکته، بخش مهمی از روند بهینه سازی سایت شما محسوب می شود. در پاسخ باید گفت یکی از بهترین ابزارها برای تغذیه کردن موتورهای جستجو، سایت مپ یا همان نقشه سایت مبتنی بر XML است.
سایت مپ چیست؟
سایت مپ در واقع، فایلی است که لیستی از مهم ترین محتواهای موجود در سایت را در بر دارد تا کراولر های موتورهای جستجو بتوانند به راحتی سایت را ایندکس کنند. در مقابل این نوع Sitemap یک نوع نقشه سایت دیگر نیز وجود دارد (که با حروف کوچک نوشته می شود: sitemap) که مبتنی بر HTML است و در آن لیستی از مهم ترین فایل های موجود در سایت قرار دارد. این نوع نقشه سایت، بیشتر برای کاربران انسانی مورد استفاده قرار می گیرد تا بتوانند محتوای موجود در سایت را بیابند و از آن استفاده کنند.
موتورهای جستجو از نقشه سایت XML استفاده می کنند تا ساختار سایت ها را یاد بگیرند. باید به خاطر داشته باشید که قرار دادن URL صفحاتِ سایت در سایت مپ، حضور سایت در ایندکس های جستجو را تضمین می کند.
این موضوع به این معنی است که اگر نقشه سایتی از کدهای XML خوب استفاده کند، آدرس های معتبر و تمیزی را برای کارولرها فراهم کند و سایر نیازمندی های موتور های جستجوگر را برآورده سازد، URL های موجود در آن در Crawl های بعدی مورد توجه قرار خواهند گرفت. همین امر شانس دیده شدن صفحات مختلف در موتورهای جستجوگر را افزایش می دهد. اگرچه سایت مپ در هر شرایطی برای وبسایت مفید خواهد بود، اما در شرایط زیر بسیار موثر و کارساز است:
داشتن یک سایت جدید با صفحات جدیدی که هنوز به خوبی به آنها لینک داده نشده است (لینک داخلی و خارجی).
سایت هایی که از URL های داینامیک برای محتوای خود استفاده می کنند.
سایت هایی که محتوای آرشیو شدۀ آنها به خوبی به صفحات فعال، لینک نشده اند.
سایت هایی که تشخیص و شناسایی صفحاتشان بسیار دشوار است یا دارای محتوای غیر متنی سنگین، مانند فلش هستند.
می توان گفت سایت مپ ها، در واقع ابزاری برای خوراک دادن و شناساندن سایت به موتورهای جستجوگر هستند.
ساختار نقشه سایت XML
همه موتورهای جستجوی مهم از پروتکل های XML رسمی که در سایت Sitemaps.org تعریف شده است، استفاده می کنند. نمونه کد XML که در سایت مپ مورد استفاده قرار می گیرد را در ادامه مشاهده می کنید:
http://www.example.com/ 2012-04-30 monthly 1.0
http://www.example.com/about-us.html yearly 0.4
کدهای XML سایت مپ حاوی تگ های اختیاری و الزامی هستند. کدهای XML معتبر با تگ های شروع (بازشونده) “ “ آغاز می شوند و این یک صفت الزامی است. سپس این تگ با تگ دیگری همچون “” دنبال می شود که حاوی حداقل یک صفت Xmlns است که ساختار کلی XML را تعریف می کند.
هر آدرسی که در سایت مپ قرار می گیرد باید دارای دو تگ و یک تگ باشد. بقیه تگ ها اختیاری هستند. تگ هایی که در نقشه سایت XML مورد استفاده قرار می گیرد را در جدول زیر مشاهده می کنید:
تگ ها
وضعیت
توضیحات
الزامی
تگ آغازین فایل نیازمند دو مورد زیر است:
version=”1.0″
encoding=”UTF-8″
الزامی
تنها یکبار مورد استفاده قرار می گیرد. این تگ حاوی صفت فضای نام الزامی است. گوگل از فضای نام و مقادیر نیز برای انواع داده های ترکیبی استفاده می کند که شامل موارد زیر است:
تگ والِد برای هر آدرسی افزوده شده است. بقیه تگ ها در داخل این تگ قرار می گیرد.
الزامی
آدرس صفحات سایت است. از آدرس کامل که حاوی پروتکل است استفاده کنید. این مقدار نباید از 2048 کاراکتر بیشتر باشد.
اختیاری
تاریخ آخرین به روزرسانی صفحه مورد نظر است که به شکل YYYY-MM-DD نوشته می شود.
اختیاری
موتورهای جستجوگر، تعداد تجدید نظر و بروزرسانی صفحه را به عنوان یک مقدار در نظر گرفته می گیرند. مقادیر معتبر شامل موارد زیر است:
همیشه (هر زمانی که صفحه در دسترس باشد تغییر می کند.)
ساعتی
روزانه
هفتگی
ماهانه
سالانه
هرگز
اختیاری
میزان اولویت یک صفحه، نسبت به سایر صفحات سایت است. مقادیر معتبر محدوده 0 تا 1 را شامل می شود که مقدار پیش فرض 0.5 است.
فرمت فایل نقشه سایت و انواع آن
موتورهای جستجوی گوگل و بینگ، فرمت XML را برای نقشه سایت به عنوان یک پروتکل پذیرفته اند. با این حال، آنها Feed نقشه سایت را که از پروتکل های RSS 2.0، Atom 1.0 و فایل های متنی ASCII استفاده می کنند را نیز می پذیرند. سایت مپ را می توان به شکل XML نیز مورد استفاده قرار داد یا در صورتی که حجم بالایی دارد با استفاده از ابزار Gzip، فشرده سازی کرد.
علاوه بر استانداردهای نقشه سایت برای محتوای وب، گوگل از فرمت های خاصی برای سایت مپ پشتیبانی می کند که برای رسانه های خاصی مورد استفاده قرار می گیرد. این موارد شامل نقشه هایی برای فایل های ویدئویی، تصاویر، محتوای موبایلی، کد منبع نرم افزار و محتوای خبری هستند. بعد از اینکه فرمت مناسب نقشه سایت در فضای نام اعلام شد، می توان تمامی محتواهای اضافی دیگر را به آن افزود.
نکات مهم درباره فرمت فایل سایت مپ
بینگ از فرمت هایی که توسط گوگل پشتیبانی می شود حمایت نمی کند، اما یکی از مسئولان بینگ بیان کرده است هر چیزی که پشتیبانی نشود، نادیده گرفته خواهد شد. بنابراین وبمسترها می توانند از این موارد در سایت مپ خود به راحتی استفاده کنند.
گوگل توصیه می کند که نقشه سایتِ حاویِ محتوایِ خبری را به عنوان یک فایل جداگانه در نظر بگیرید زیرا این نوع سایت مپ بیشتر از سایر فایل ها خزیده می شوند.
موتورهای جستجوی گوگل و بینگ از فایل های Media RSS به عنوان جایگزینی برای تشخیص توضیحات متای فایل های ویدئویی استفاده می کنند. از آنجایی که بینگ نیز از این نوع فایل پشتیبانی می کند، توسعۀ Feed ویدئویی mRSS راهکاری هوشمندانه خواهد بود که از هدر رفتن وقت تان جلوگیری می کند.
محدودیت های موجود در فایل سایت مپ
بهتر است بدانید در فایل نقشه سایت، قوانین و محدودیت هایی نیز وجود دارد. این محدودیت ها شامل موارد زیر هستند:
فضای نام یا namespace نقشه سایت را مشخص کنید: نقشه سایت باید فضای نام XML پیش فرض را به خوبی مشخص کند: xmlns=http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9
محدودیت در اندازه: فایل نقشه سایت نباید بیشتر از 50000 آدرس در خود داشته باشد. همچنین اندازه این فایل نباید بیشتر از 50 مگابایت باشد. اگر به ورودی بیشتری برای آدرس های خود نیاز داشتید، از فایل ایندکس نقشه سایت استفاده کنید.
نیازمندیهای متنی: فایل نقشه سایت باید به صورت UTF-8 باشد و از کاراکترهای entity-escaped در URL استفاده شود (به عنوان مثال جایگزین کردن کاراکتر “&” با کاراکتر “&” در آدرس های داینامیک).
قواعد نحوی سازگار: همه آدرس هایی که در نقشه سایت نوشته می شوند باید از قواعد یکسانی پیروی کنند. این موضوع به این معناست آدرس هایی که با WWW آغاز می شوند را نمی توان با آدرس های بدون پیشوند WWW ترکیب کرد. همچنین آدرس هایی که دارای شناسه جلسه (session ID) هستند را نیز در این فایل قرار ندهید.
موقعیت: فایل نقشه سایتی که در دایرکتوری ذخیره شده است، تنها می تواند آدرس هایی را نشان دهد که در آن دایرکتوری یا زیر دایرکتوری های آن ذخیره شده اند. آدرس های موجود در دایرکتوری های موازی، دایرکتوری های والد، Subdomain های مختلف یا آنهایی که از پروتکل متفاوت استفاده می کنند مرجع های معتبری نیستند. ذخیره کردن نقشه سایت در دایرکتوری ریشه می تواند از به وجود آمدن مرجع نامعتبر جلوگیری کند.
لینک های پاک: به این نکته توجه داشته باشید که نقشه سایت تان نباید بیش از 1% خطای لینک داشته باشد. در غیر اینصورت کل نقشه دور انداخته می شود. خطای لینک، هر نوع کد پاسخ HTTP است که شامل تغییر مسیر 404 برای لینک های شکسته و ریدایرکت 301 و 302 برای لینک های تغییر مسیر یافته است. این موضوع برای بینگ نیز یک قانونِ شناخته شده است. استفاده از لینک های صحیح در قوانین سئو برای تمامی موتورهای جستجو الزامی است. شما می توانید کد پاسخ HTTP برای هر URL را با استفاده از ابزار Header Checker بررسی کنید. برای آدرس های متعدد در یک سایت، می توان از ابزارهایی همچون Find Broken Link و Find Broken Links, Redirects & Google Sitemap Generator Free Tool استفاده کرد.
مراجع کراس سایت از لحاظ جهانی کاربردی نیست: گوگل اجازه ثبت URL کراس سایت در نقشه سایت را به افرادی داده است که بتوانند ثابت کنند همه سایت های مرجع متعلق به خودشان است. این تایید معمولاً از طریق اکانت وبمستر تولز انجام می شود. به خاطر داشته باشید که این موضوع در بینگ سازگار نیست و برای کاربرد جهانی توصیه نمی شود.
فایل ایندکس نقشه سایت
بیشتر سایت های بزرگ بیش از 50000 آدرس URL دارند که ایندکس شدنشان در موتورهای جستجو اهمیت دارد. از آنجایی که در نقشه سایت تنها اجازه ورود 50000 آدرس وجود دارد، وبمسترها می توانند یک فایل ایندکس نقشه سایت برای خود ایجاد کنند. فایل ایندکس نقشه سایت می تواند بیش از 50000 ورودی داشته باشد.
از لحاظ تئوری این موضوع بدین معناست که شما می توانید تا 2.5 میلیارد آدرس را در فایل خود ثبت کنید. ساختار کد XML فایل ایندکس بسیار شبیه نقشه سایت است. نمونه کد XML فایل ایندکس نقشه سایت را در ادامه مشاهده می کنید:
http://www.example.com/sitemap01.xml 2012-04-30
http://www.example.com/sitemap02.xml 2012-04-30
همانند فرمت نقشه سایت استاندارد، فایل ایندکس نیز حاوی تگ های الزامی و اختیاری است. در یک فایل ایندکس معتبر نیز کدهای XML با تگ آغازین استاندارد شروع می شود. این تگ با تگ “” دنبال خواهد شد که حاوی صفت “xmlns” می باشد که طرح کلی XML فایل ایندکس را تعریف می کند.
هر نقشه سایت در فایل ایندکس نیازمند تگ و تگ در داخل آن است. تگ هایی که در فایل ایندکس نقشه سایت به کار می رود را در جدول زیر مشاهده می کنید:
تگ ها
وضعیت
توضیحات
الزامی
تگ آغازین فایل حاوی صفات زیر است:
version=”1.0″
encoding=”UTF-8″
الزامی
تنها یکبار مورد استفاده قرار می گیرد. این تگ حاوی صفت فضای نام الزامی است.
تگ والد برای هر آدرسی افزوده شده است. بقیه تگ ها در داخل این تگ قرار می گیرد.
الزامی
آدرس نقشه سایت است. از آدرس کامل استفاده کنید که حاوی پروتکل است.
اختیاری
تاریخ آخرین به روزرسانی صفحه مورد نظر است که به شکل YYYY-MM-DD نوشته می شود.
به کارگیری و اجرای سایت مپ
فرایند به کارگیری نقشه سایت و در دسترس قرار دادن آن برای موتورهای جستجو بسیار ساده است. کافیست مراحل زیر را به دقت دنبال کنید:
ابتدا محتوای صفحاتی که برای جستجو مهم است را شناسایی کنید: شما می توانید صفحات سبد خرید، صفحات لاگین کاربران یا هر صفحه نامتعارف دیگر را نادیده بگیرید.
سایت مپ را با یک CMS یا ابزار خارجی ایجاد کنید: اگر سایت شما بر روی سیستم های مدیریت محتوا اجرا می شود، می توانید از ابزار تولید کننده نقشه سایت که در آن وجود دارد، استفاده کنید. با این حال اگر CMS نداشتید یا سایتتان کوچک بود، می توانید از ابزارهای دیگری برای اینکار استفاده کنید. ابزارهایی همچون Find Broken Links، Find Broken Links, Redirects & Google Sitemap Generator Free Tool در دسترس شما قرار دارد. در هر مورد، شما می توانید فایل به دست آمده را ویرایش کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی در آن قرار گرفته است.
فایل سایت مپ خود را اعتبار سنجی کنید: پیش از اینکه فایل خود را در اختیار خزنده های موتور جستجو قرار دهید، باید اعتبار آن را تایید کنید. ابزارهای اعتبار سنجی زیادی برای این کار موجود است.
فایل نقشه سایت را بر روی سایت خود قرار دهید: همانطور که قبلاً هم ذکر کردیم، روت دایرکتوری (دایرکتوری ریشه) بهترین مکان برای قرار دادن نقشه سایت است. زمانی که از فایلِ ایندکسِ نقشه سایت استفاده می کنید، پُست کردن نقشه سایت در دایرکتوری URL ای که حاوی آن است، استراتژی خوبی محسوب می شود. همچنین بعد از اینکه نقشه سایت پُست شد باید مطمئن شوید که فایل robots.txt را بروزرسانی می کنید. به انتهای فایل robots.txt کدی شبیه کد زیر را اضافه کنید:
Sitemap: http://www.example.com/sitemap.xml
سایت مپ خود را در گوگل و بینگ ثبت کنید: بر خلاف فایل robots.txt، موتورهای جستجو نمی توانند به صورت خودکار به دنبال نقشه سایت بگردند و آن را بخوانند. بنابراین همه چیز باید واضح و روشن باشد. بهترین روش برای انجام اینکار، استفاده از وبمستر تولز گوگل (مسیر Site configuration > Sitemaps > Add/Test Sitemap) و وبمستر تولز بینگ (مسیر Crawl > Sitemaps (XML, Atom, RSS) > Add Feed ) است. اگر در حال حاضر اکانتی در این ابزارها ندارید بهتر است همین امروز دست به کار شوید.
با تغییر محتوای سایت، نقشه سایت را بروزرسانی کنید: سایت شما دارای محتوای ثابت و استاتیک نخواهد بود. تغییرات جدید ایجاد شده را در دوره های زمانی مختلف در نقشه سایت نشان دهید. اینکه چند وقت یک بار به این به روزرسانی نیاز دارید به محتوای سایت و تغییرات ایجاد شده بستگی دارد. برخی از سایت ها می توانند نقشه سایت را به صورت ماهانه به روز کنند.
اگر تا به حال برای سئو و بهینه سازی سایت خود تحقیق کرده باشید، مطمئناً عبارات و اصطلاحات بسیاری به گوشتان خورده است. یکی از اصطلاحات سئویی که کمتر وب سایتی به آن پرداخته است، اصطلاح انکر تکست (به انگلیسی Anchor Text) است.
بیشتر سایت های فارسی زبان در مطالب آموزش سئوی خود از انکر تکست به عنوان فاکتوری مهم در رتبه بندی یاد کرده اند و به کاربران تذکر داده اند که حتماً باید به آن توجه کنند، اما تنها تعداد کمی از این سایت ها، مقاله ای به نسبت کامل درباره انکر تکست و بهینه سازی آن منتشر کرده اند.
به همین دلیل تصمیم گرفتم با انتشار این مطلب، برای همیشه از شرِ سوالات انکر تکست چیست و چه اهمیتی در سئو دارد، خلاصتان کنم. خب، دیگر بیایید با هم ببینیم که انکر تکست چیست...
انکر تکست چیست؟
کلمات و کاراکترهای موجود در یک متن که به سایت یا متنی دیگر لینک می شوند را انکر تکست می گویند. انکر تکست در واقع همان قسمتی از یک لینک است که کاربر آن را مشاهده می کند و قادر است بر روی آن کلیک کند.
اگر مقدمۀ همین مقاله را بار دیگر مشاهده کنید، کلمه سئو با رنگ آبی مشخص شده است. در اینجا کلمه سئو، انکر تکست یا متن لینکِ ما محسوب می شود. در بیشتر سایت ها نیز لینک ها و متن شان با رنگ آبی مشخص می شوند.
برخی افراد Anchor Text را با نام های متنِ لینک یا عنوانِ لینک نیز می شناسند. کلمات موجود در متن یک لینک به موتورهای جستجو کمک می کنند تا موضوع فعالیت یک سایت را بهتر بشناسد.
از طریق همین متنِ لینک هاست که موتورهای جستجویِ گوگل، یاهو و بینگ تصمیم می گیرند که یک سایت را در نتایج جستجو نشان دهند.
در مثال بالا، لینک های موجود در متن به موتورهای جستجو می گویند زمانی که کاربران عبارت تبلیغات در گوگل را جستجو می کنند؛ وب سایت نوین، آدرسِ http://ecommerceokhravi.blogfa.comرا بهترین صفحه برای جستجوی آن عبارت می داند. این اتفاق دقیقاً برای Anchor Text سئو و بهینه سازی سایت نیز تکرار می شود.
اما نکتۀ جالب اینجاست: اگر وب سایت های بسیاری با انکر تکستی واحد (یا مشابه) به یک صفحه از سایتی دیگر لینک دهند، آن صفحه به مرور به عنوان معتبرترین سایت برای آن کلمه کلیدی شناخته می شود. حتی اگر آن کلمه در محتوای آن صفحه وجود نداشته باشد!
انکر تکست در لینک
همانطور که می دانید لینک ها از طریق مجموعه ای از کدهای HTML بوجود می آیند. هنگام تجزیه و تحلیل این کدها متوجه خواهید شد که بخشی از لینک به انکر تکست نسبت داده شده است.
تصویر زیر آناتومی یک لینک را به تصویر می کشد:
انکر تکست چیست؟
در مثال بالا، عبارت دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی به عنوان Anchor Text شناخته می شود.
انواع انکر تکست را بشناسید
خب، اینجا همان نقطه ای است که شما با مفهوم سئو سر و کار دارید. انکر تکست های مختلف، ارزش یکسان ندارند. در گذشته که بهینه سازی سایت به پیچیدگی امروز نبود، متخصصان سئو، آدرس سایت مورد نظر را با کلمه کلیدی هدفشان لینک می کردند و حتی برای آن کلمه کلیدی رتبه می گرفتند!
اما امروزه با پیچیده شدن قوانین سئو، استفاده بیش از حد از یک متن در لینک های مختلف می تواند باعث جریمه شدن وب سایت شما شود.
بنابراین شما باید از متن لینک های مختلف برای صفحات سایت خود استفاده کنید. برای آنکه بتوانید لینک های خود را به بهترین شکل بهینه سازی کنید، در ابتدا باید با انواع انکر تکست های موجود آشنا باشید.
استفاده از Anchor Text متنوع به موتورهای جستجو کمک می کند تا موضوع سایت تان را بهتر درک کنند. در نتیجه، سایت شما در نتایج جستجو رتبه بهتری دریافت می کند. در ادامه با انواع انکر تکست آشنا خواهید شد:
انکر تکست عمومی یا Generic Anchors
آیا با لینک هایی با عنوان "اینجا را کلیک کنید" یا " اینجا بروید" آشنا هستید؟ این قبیل متن لینک ها با عنوان انکر تکست عمومی شناخته می شوند. در گذشته استفاده از این انکر تکست رایج بود، اما طی چند سال اخیر با تغییر قوانین الگوریتم گوگل، استفاده از این لینک ها می تواند به سئوی سایت شما آسیب بزند.
برخی انکر تکست های عمومی عبارتند از:
اینجا را کلیک کنید
اطلاعات بیشتر
ادامه مطلب
بیشتر بخوانید
اینجا
این وب سایت
این لینکو چک کن
درباره نویسنده
و ...
پیشنهاد من به شما این است که تا حد امکان از این عناوین در لینک های خود استفاده نکنید.
انکر تکست نام تجاری یا Branded Anchors
هر لینکی که از نام تجاری در متنِ خود استفاده کند، انکر تکست نام تجاری یا برند نامیده می شود. استفاده از این نوع انکر تکست خطری برای سئو ندارد، مگر اینکه نام تجاری تان با کلمه کلیدی هدفتان یکسان باشد.
سایت های Best Buy و Moz در حال حاضر بیشترین استفاده از این لینک ها را دارند. تصاویر زیر نشان دهنده آمار مرتبط با این نوع Anchor Text برای دو سایت ذکر شده است:
در مثال بالا، عبارت دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی به عنوان Anchor Text شناخته می شود.
انواع انکر تکست را بشناسید
خب، اینجا همان نقطه ای است که شما با مفهوم سئو سر و کار دارید. انکر تکست های مختلف، ارزش یکسان ندارند. در گذشته که بهینه سازی سایت به پیچیدگی امروز نبود، متخصصان سئو، آدرس سایت مورد نظر را با کلمه کلیدی هدفشان لینک می کردند و حتی برای آن کلمه کلیدی رتبه می گرفتند!
اما امروزه با پیچیده شدن قوانین سئو، استفاده بیش از حد از یک متن در لینک های مختلف می تواند باعث جریمه شدن وب سایت شما شود.
بنابراین شما باید از متن لینک های مختلف برای صفحات سایت خود استفاده کنید. برای آنکه بتوانید لینک های خود را به بهترین شکل بهینه سازی کنید، در ابتدا باید با انواع انکر تکست های موجود آشنا باشید.
استفاده از Anchor Text متنوع به موتورهای جستجو کمک می کند تا موضوع سایت تان را بهتر درک کنند. در نتیجه، سایت شما در نتایج جستجو رتبه بهتری دریافت می کند. در ادامه با انواع انکر تکست آشنا خواهید شد:
انکر تکست عمومی یا Generic Anchors
آیا با لینک هایی با عنوان "اینجا را کلیک کنید" یا " اینجا بروید" آشنا هستید؟ این قبیل متن لینک ها با عنوان انکر تکست عمومی شناخته می شوند. در گذشته استفاده از این انکر تکست رایج بود، اما طی چند سال اخیر با تغییر قوانین الگوریتم گوگل، استفاده از این لینک ها می تواند به سئوی سایت شما آسیب بزند.
برخی انکر تکست های عمومی عبارتند از:
اینجا را کلیک کنید
اطلاعات بیشتر
ادامه مطلب
بیشتر بخوانید
اینجا
این وب سایت
این لینکو چک کن
درباره نویسنده
و ...
پیشنهاد من به شما این است که تا حد امکان از این عناوین در لینک های خود استفاده نکنید.
انکر تکست نام تجاری یا Branded Anchors
هر لینکی که از نام تجاری در متنِ خود استفاده کند، انکر تکست نام تجاری یا برند نامیده می شود. استفاده از این نوع انکر تکست خطری برای سئو ندارد، مگر اینکه نام تجاری تان با کلمه کلیدی هدفتان یکسان باشد.
سایت های Best Buy و Moz در حال حاضر بیشترین استفاده از این لینک ها را دارند. تصاویر زیر نشان دهنده آمار مرتبط با این نوع Anchor Text برای دو سایت ذکر شده است:
همانطور که مشاهده می کنید سایت MOZ از نام تجاری خود در انکر تکست لینک ها استفاده می کند.
سایت Best Buy نیز از نام برند خود در متن لینک ها استفاده می کند.
انکر تکست عریان یا Naked Link Anchors
این نوع انکر تکست که با عنوان URL Anchor Text نیز شناخته می شود، کلمه کلیدی خاصی در متنش ندارد و تنها از URL سایت به عنوان متن لینک استفاده می کند. برای مثال، در لینک http://ecommerceokhravi.blogfa.com از این نوع انکر تکست استفاده شده است.
انکر تکست کلمه کلیدی + نام تجاری یا Brand + keyword Anchor
استفاده از کلمه کلیدی و نام تجاری در متن لینک یکی دیگر از روش های خوب و کم خطر برای ساخت لینک های خوب است. این نوع انکر تکست معمولاً شامل نام برند شما به همراه کلمه کلیدی هدف تان است.
برای مثال عبارت تبلیغات اینترنتی نوین، انکر تکست بسیار خوبی است که شامل نام برند نوین و کلمه کلیدی مرتبط با سایت است.
انکر تکست تصویر یا Image Anchors
برای آنکه روند لینک بیلدینگ شما از نظر گوگل طبیعی باشد، بهتر است هر از گاهی در تصاویر سایت تان، لینک قرار دهید. در چنین شرایطی، Alt Tag تصویر به عنوان انکر تکست شناسایی می شود.
بنابراین اگر تصویر سایت شما تگ Alt نداشته باشد، هیچ متنی برای لینکش شناسایی نمی شود. به مثال زیر توجه کنید:
بازاریاب فضای مجازی
حضور نسبی (یا جزئی) کلمه کلیدی در انکر تکست با عنوان Partial Match شناخته می شود. برای مثال عبارت راهنمای لینک بیلدینگ پیشرفته، یک انکر تکست Partial Match است.
انکر تکست طولانی یا Long Tail Anchors
تنها تفاوت انکر تکست طولانی (یا دم دراز) با Partial Match، طولانی بودن آن است. برای مثال لینک های گوگل 200 فاکتور را برای رتبه بندی سایت لحاظ می کند و گوگل ادوردز سرویس تبلیغاتی گوگل است، انکر تکست طولانی دارند.
انکر تکست Exact Match
شاید بتوان گفت Exact Match مهم ترین انکر تکست موجود است. در Exact Match، شما فقط از کلمه کلیدی هدفتان در متن لینک استفاده می کنید. درست است که متن لینک Exact Match تاثیر زیادی بر ارتقا رتبه سایت شما دارد، اما استفاده بیش از حد از این نوع لینک می تواند باعث جریمه شدن سایت تان شود.
برای مثال اگر کلمه کلیدی یکی از صفحاتِ سایت تان لینک بیلدینگ است، متن لینک هایی که برای آن صفحه می سازید، همان کلمه کلیدی لینک بیلدینگ خواهد بود.
نتیجه گیری
موتورهای جستجوگر روز به روز هوشمندتر می شوند. بنابراین بیش از گذشته نسبت به عوامل جزئیِ رتبه بندی سایت اهمیت می دهند. یکی از این فاکتورهای مهم در رتبه بندی، مرتبط بودن موضوع لینک هاست.
موتورهای جستجو به دو طریق می توانند موضوع یک صفحه را تشخیص دهند: محتوای موجود در صفحه و انکر تکست لینک هایی که برای آن صفحه ساخته اید. اگر موتورهای جستجو نتوانند از طریق این دو فاکتور، موضوعِ محتوای شما را تشخیص دهند؛ قرار گرفتن سایت شما در رتبه بالای نتایج شان دشوار خواهد شد. می خواهید بدانید موتورهای جستجو چگونه کار می کنند؟
بنابراین بهتر است محتوای سایت شما با متن لینک هایتان همخوانی داشته باشد. این همخوانی علاوه بر بهبود رتبه شما در نتایج جستجو، تجربه کاربری خوبی را هم به بازدیدکنندگان می دهد زیرا وقتی بازدیدکننده بر روی لینکی با عنوان 10 روش برای رفع سردرد کلیک می کند با ورود به صفحه، توقع دارد که 10 روش برای برطرف کردن سردرد مطالعه کند. اگر کاربر محتوای وعده داده شده در متن لینک را پیدا نکند، مطمئن باشید در کسری از ثانیه وب سایت تان را ترک می کند.
سعی کنید از انکر تکست های متنوع در فرآیند لینک بیلدینگ خود استفاده کنید. وجود لینک های متنوع سبب می شود گوگل ساختارِ لینک های سایت تان را طبیعی بداند و به سایت تان بیشتر اهمیت دهد.
شاید ساده ترین چیزی که موتورهای جستجو به دنبال آن می گردند این باشد که چند واژه در qurey (پرسش) جستجو در صفحه پیدا شود.اگر همه چیزهای دیگر برابر باشند، صفحه هایی که واژه بیشتری در پرسشی دارنددر رده ی بالاتری قرار می گیرند ( بعضی از موتور های جستجو تمام واژه های مهم را بکار می برند ) با این وجود این رده بندی به رخداد به بیش از واژه صرف بستگی دارد.
این وابستگی بیش از واژه های یک پرسش خاص در روی صفحۀ شماست فراوانی کلمه کلیدی که به آن وزن کلمه هم می گویند ، از جمله نکات مهم است.در گذشته های روش جستجو ، هرچه تکرار رخداد واژه بیشتر می بود ،بهتر می نمود. صفحه ای با یک فرکانس واژه ای برابر 10 برای کلمه " سایت " برای جستجو گری که به دنبال آن می گشت ، بهتر از فرکانس واژه 2 بود.اما ظهور جستجوی وب افراد را به سمت جستجوی سریع در رده بندی جستجو سوق داد و آنها شروع به جدا کردن صفحات صهحات با کلمات کلمات نمودند .(اگر 10 رخداد خوب بود چرا 50 خوب نباشد؟) لذا موتور های جستجو روی فراوانی کلمات کلیدی سخت گیری بیشتری نمودند.
اینک آنها به دنبال فراوانی کلمه ای خاص می گردند و فعلا تصمیم بر این است که صفحات با 7 در صد از کلمات منطبق بر پرسش ، تطبیق خوبی به دست می دهد.( یعنی فراوانی چگالی 7 در صد ) لذا اغلب پرسشهای جستجو ، بیش از یک کلمه دارند . بنابراین موتورهای جستجو حتی به فرکانس ها با عمق بیشتر نگاه می کنند . الگوریتم ها با رده بندی غالبا بر اساس فراوانی بالاتر یک کلمه در مقابل دیگری در مورد رده بندی تصمیم گیری می کنند . به این دلیل است که یک پرسش برای " طراحی وب سایت" ممکن است صفحاتی را با فراوانی سنگین تر (بیشتر) روی " طراحی سایت" و " وب سایت " داشته باشد تا " وب " . موتورهای جستجو می توانند این تصمیمات را بر اساس فرکانس رخداد یک واژه ( کلمه ) در سرتاسر وب اتخاذ نماید.
در جوار دانستن اینکه صفحه حاوی کلمات در پرسش جستجو ست ،این که بدانیم آیا ان ها در کجای صفحه واقع اند، اهمیت چندانی ندارد؟ بهتر است که پاسخ مثبت را باور کنید. اگر همه چیزها برابر باشند، صفحاتی که واژه پرسش در مکان های مهم تری ،قرار گیرند، مانند عنوان صفحه، در رده بالاتری از صفحاتی قرار می گیرند که کلمه کلیدی در آن ها در پایین صفحه واقع است.به صفحاتی که در آن ها کلمات پرسش در عناوین و پاراگراف های اولیه قرار می گیرند دارای اهمیت کلمه کلیدی بالاتری هستند، چون کلمات کلیدی در مکان های مهم تری واقع اند.
چرا موتورهای جستجو براهمیت کلمه کلیدی تاکیددارند؟دلیل این است که موتور های جستجو در واقع ماشین های تطبیق الگویند.آن ها اقدام به تشخیص انواع الگو های مربوط به صفحاتی می کنند که قویا با پرسش ها انطباق دارندیعنی صفحاتی با الگوهایی از کلمات کلیدی منطبق در مکان های با اهمیت تطبیق های قوی تری از صفحات دیگر دارند.اینک باید دید که چگونه یک موتور جستجو اهمیت واژه هایی را که در بخش های مختلف صفحه پیدا می کند، ارزیابی می نماید.
عنوان
این مهم ترین بخش از صفحه وب برای موتور جستجوست. عنوان،چیزی است که در صفحه نتایج حاصل از جستجو نشان داده میشود، و نیز در عنوان پنجره برای مرورگر نمایش داده می شود . در مورد عنوان (تیتر) می توانید چنین تصور کنید که عنوان صفحه وب همانند عنوان یک قطعه مقاله در یک صفحه روزنامه است،که مشخص می کند کل مقاله در مورد چیست.
سر صفحه و متن تاکید شده
بسیاری از موتورها ی جستجو به واژه های یافته شده عنوان درشتی رابه منظور دادن اهمیت بیشتر (وزین تر)، تخصیص می دهند،آن را به صورت ایتالیک یا متن رنگی در می آورند، و فرض می شود که آن ها رخدادهای مهم تری از واژه می باشند. سر صفحه درشت یک بخش در داخل مقاله روزنامه بوده و متن جاری را قطع کرده و نشان می دهد که پاراگراف های زیر در باره چه هستند.
متن بدنه
متن بدنه شامل تمام کلماتی است که در صفحه ظاهر می شوند، ولی متن بدنه ای که نزدیک تر به بالای صفحه باشد داری اهمیت بیشتری از کلماتی است که در میانه یا پایین صفحه قرار دارند. تصاویر هم در صفحه متون متفاوتی دارند و موتور جستجو" می آموزد" که هر یک درباره چیست.
توصیف
صفحات وب عموما دارای خلاصه ای از موضوع اند که برخی موتورهای جستجو هنوز هم آن را در زیر عنوان می آورند. با این وجود اغلب موتورهای جستجو نه توصیفی می آورند ونه وزنی بیشتر از متن بدنه ذکر می کنند.
یک موتور جستجوی ارگانیک از شاخص جستجوی خود برای محل یابی صفحات منطبق استفاده می کند.در اصل تحلیل گزارش گیری معین می کند که کدام کلمات جستجو شوند و نه اینکه فقط کلماتی که به فرم گزارش گیری تایپ شده اند جستجو شوند.
موتور در جستجوی هر کلمه در گزارش گیری شروع به کار میکند تا ببیند کدام صفحه حاوی کلمه است.شاخص جستجو را میتوان به عنوان لیستی از الفبا از هر کلمه موجود در هر صفحه وب تصور کرد. در واقع شاخص حاوی لیستی از هر صفحه وبی است که حاوی هر کلمه است.بنابر این وقتی که در جستجوی کلمه ی " طراحی سایت " هستید ،شما لیستی از هر صفحه ای که حاوی ان باشد را خواهید آورد.این ساده ترین حالت است این موضوع هنگامی پیچیده تر خواهد شد که گزارشگیری های پیچیده تر را وارد کنید .ا
اگر جستجو گر به دنبال طراحی سایت است،موتور هر صفحه ای را که هر کلمه را داراست جستجو خواهد کرد،و لذا لیستی از صفحات حاوی کلمه طراحی سایت و لیستی از صفحات حاوی" شرکت طراحی " بدست خواهد داد. اغلب موتورهای جستجو ،که با این تصمیم روبرو می شوند، تصمیم میگیرند فقط آن هایی را نشان دهند که هر دو کلمه را دارا باشند انتخاب می کنند.
بعضی از موتور ها قوانین پیچیده تری برای نمایش گزارش گیری های چند کلمه ای دارند. یک گزارشگیری مانند" شرکت طراحی وب سایت " را در نظر بگیرید.چون کلمه" طراحی سایت " خیلی بیشتر از دیگر کلمات ،رایج است، بعضی از موتورهای جستجو ممکن است چند صفحه که حاوی کلمات" طراحی "و" سایت " است را نشان دهند حتی اگر کلمه" وب " در آن نباشد .
موتور های جستجو چگونه کار می کنند؟
شما چند کلمه ای در گوگل تایپ میکنید,و آنگاه صفحه ای پر از نتایج بسیار مرتبط را ظرف یک ثانیه بدست می آورید.اما این چگونه رخ می دهد؟ یک موتور جستجو چطور صفحات صحیح را می یابد؟ دیدید که موتور های جستجو هم نتایج ارگانیک و هم نتایج پرداختی را باز میگرداند،و ما در باز گو میکنیم که چرا بازار یابی با موتورهای جستجو مهم و مشکل است.
در این گروه از مقالات ما دقیقا چگونگی کار موتور جستجو را بررسی میکنیم و نشان میدهیم که در زمان ورود کلمات توسط جستجو گر برای جستجو چه اتفاق می افتد و قبل از آمادگی موتور جستجو برای جستجو چه رخ میدهد. ما بخش عمده کار خود را روی جستجوی پیچیده تر ارگانیک صرف می نماییم،ولی چگونگی نتایج پرداختی را هم توضیح می دهیم.گر چه به نظر میرسد که که گوگل در لحظه ی نمایش نتایج جستجو ی هر صفحه از وب را پیش نمایش می کند.ولی آنقدر سحر آمیز نیست.
بازاریاب فضای مجازی
در مجموع به هنگام جستجوی کلمات مقدار قابل توجهی آماده سازی به این لحظه ی سحر آمیز منتهی میشود خبرگان جستجو آن را شاخص آماده سازی میخوانند.شاخص گیری فرایندیست که شاخص جستجو را خلق میکندو پایگاه داده ای خاص که لیستی از کلمات در همه صفحات در وب نگه میدارد.
بعد در این دسته از مقالات توضیح خواهیم داد که چگونه فرایند شاخص گذاری (فهرست بندی)ارگانیک کار میکند.فعلا بدانید که مقدار زیادی اعمال سحر آمیز در موتور های جستجوی ارگانیک صورت می گیردو این خیلی زود تر از آن اتفاق می افتدکه کسی چیزی را برای جستجو وارد کند.
حتی اگر بدون اینکه بدانیدشاخص جستجو چگونه کار می کند،می توانید بیاموزید که موتور جستجوی ارگانیک آن شاخص را وقتی که کلمات وارد می شود چگونه به کار میبرد در لحظه ای که کلمات در گوگل تایپ میشوند.
تطبیق پرسش جستجو
استعلام یا پرسش،نام تکنیکی چیزیست که جستجو گران در موتور جستجو تایپ میکنن تا نتایج جستجو بدست آید.وقتی که کسی عبارت طراحی سایت را در گوگل یا هر موتور جستجوی دیگر وارد می کند ، آنگاه می گوییم پرسش جستجو صورت گرفته است.خبرگان معمولا هر کلمه در پرسش جستجو را یک واژه توصیف می نماید.(در این مثال "طراحی"و "سایت"واژه ها یا پرسش جستجویند)موتور جستجو وارد چندین گام اساسی می شود تا صفحات وب را منطبق بیابد،و این کار را تحلیل پرسش انجام می دهد.
تحلیل پرسش
به محض اینکه جستجو گر پرسش یا واژه ی مورد نظرش را تایپ میکندو کلید enter را بفشارد،موتور جستجو تحلیل را آغاز می کند.یعنی هر کلمه در پرسش را بررسی کرده و تصمیم می گیرد که بهترین صفحه وب را در فهرست منطبق بیابد.موتور های جستجو تنها به یک طریق تحلیل استعلام را انجام نمی دهند،بلکه بسیاری از موتور های جستجو در بعضی از اصول تکنیک های جستجو اشتراک دارند.
کمپین تبلیغاتی از جمله‌ی واژه‌هایی است که این روزها زیاد به کار برده میشود.
معمولاً مهم‌ترین صفتی که در توصیف کمپین های تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد، حجم ریالی کمپین است. بارها می‌شنویم که فلان شرکت، یک کمپین تبلیغاتی ده میلیاردی اجرا کرده است. یا شرکت دیگری، با وجود علاقه به اجرای کمپین های تبلیغاتی، بودجه ی کافی برای اجرای آنها در اختیار ندارد. معمولاً در میانه بحث‌های مربوط به بودجه و تقسیم‌بندی آن، فلسفه اصلی «کمپین» به فراموشی سپرده میشود. به همین دلیل، ما در یک متن جداگانه، به این مطلب پرداختیم که اساساً چرا از لغت «کمپین» در عبارت «کمپین تبلیغاتی» استفاده میشود؟
کمپین تبلیغاتی ، چیزی است که در اکثر مواقع معیارهای دقیق برای ارزیابی اثربخشی آن وجود ندارد یا کمتر به کار گرفته میشود.
شرکتها و سازمانهایی که به صورت دائمی برنامه‌های تبلیغاتی گسترده اجرا میکنند معمولاً به تدریج به اثربخشی نسبی رسانه ها و تکنیک‌ها و ابزارهای مختلف پی می‌برند.
اما شرکتها و سازمانهایی که تجربه قبلی ندارند یا به سازمانهای طراح کمپین تبلیغاتی به صورت مطلق اعتماد میکنند عموماً در معرض یک خطر جدی هستند.
اکثر سازمانهایی که در ایران در حوزه‌ی طراحی کمپین های تبلیغاتی فعالیت میکنند، در حوزه‌ی تهیه و اجاره و عرضه رسانه هم فعالیت دارند.
برخی شرکتها به صورت گسترده بیلبوردهای مختلف در سطح شهرها را در اختیار دارند.
برخی دیگر از ارتباط نزدیک با صدا و سیما برخوردار هستند.
برخی دیگر، دسترسی بسیار خوب به داده‌های کاربران آنلاین (مانند ایمیل) دارند.
برخی دیگر شماره تماس بسیاری از مردم را به شیوه های مختلف تهیه کرده اند.
گروه دیگری با رسانه های مکتوب نظیر مجله ها و روزنامه ها رابطه دارند.
حاصل این ارتباط و دسترسی به منابع، این میشود که یک شرکت به شدت تاکید میکند که استفاده از بیلبوردها اثربخش ترین قسمت کمپین تبلیغاتی است و شرکت دیگری فضای فیزیکی را به طور کامل رد و فعالیت انحصاری در فضای مجازی را توصیه میکند.
یکی معتقد است شبکه های داخلی بیننده ندارند و شبکه های ماهواره ای گزینه خوبی هستند. دیگری اصرار دارد که حرکت به سوی شبکه های ماهواره ای به دلیل محدودیتهای قانونی در ایران، یک خودکشی استراتژیک است.
کافی است شرکت طراح کمپین تبلیغاتی، رسانه‌های مختلف را در اختیار داشته باشد تا سبدی از خدمات را ارائه کند و در این حالت کار بسیار دشوارتر میشود.
حالا نمی‌توان حدس زد که سبد رسانه‌های پیشنهادی، بر اساس هدفها و نیاز مشتری محاسبه و تعیین شده یا بر اساس ظرفیت های خالی آژانس تبلیغاتی.
ناآگاهی صنایع و کسب و کارها، خصوصاً کسب و کارهای کوچک و متوسط (SME = Small & Medium Enterprises) باعث شده که قسمت عمده‌ای از سود ناشی از کسب و کارها، در رقابت های رسانه‌ای غیر حرفه‌ای، هزینه شود.
اهمیت بازاریابی در دنیای امروز امری انکارنشدنی است، به طوری که مجهز‌بودن به روش‌های درست و دقیق بازاریابی میتواند موفقیت یک شرکت را در سالهای آینده تضمین کند، اما باید توجه داشت که بسیاری از شرکت‌های تازه‌تأسیس در جهان، قادر به پرداخت هزینه‌های سنگین شرکت‌های تبلیغاتی …
اهمیت بازاریابی در دنیای امروز امری انکارنشدنی است، به طوری که مجهز‌بودن به روش‌های درست و دقیق بازاریابی میتواند موفقیت یک شرکت را در سالهای آینده تضمین کند، اما باید توجه داشت که بسیاری از شرکت‌های تازه‌تأسیس در جهان، قادر به پرداخت هزینه‌های سنگین شرکت‌های تبلیغاتی، در همان بدو آغاز به کار خود نیستند و بنابراین نمی‌توانند با گروه‌های کارآمد و متخصص تبلیغاتی همکاری چندانی داشته باشند اما همین شرکت‌های نوپا با دانستن چند نکته کوتاه ولی در عین حال پراهمیت، می‌توانند با صرف کمترین هزینه، شیوه‌هایی درست از بازاریابی و تبلیغات را برای شرکت خود به ارمغان بیاورند. به همین دلیل در این گزارش به ذکر چند نکته ساده اما پراهمیت در امر بازاریابی می‌پردازیم که رعایت آنها هزینه زیادی را در بر نداشته و در عین حال برای شرکت‌های تازه‌کاری که پا به عرصه بازار گذاشته و سرمایه زیادی برای صرف تبلیغات گسترده ندارند، بسیار مفید هستند.
تهیه یک کارت ویزیت
آگهی‌های چاپی که به صورت کوتاه و حجم‌کم تولید میشوند، هزینه چندان زیادی ندارند و برای آغاز کار بسیار مناسب هستند. یک شرکت نوپا میتواند با چاپ یک کارت کوچک به معرفی مختصری از شرکت خود و خدمات آن بپردازد. هر چقدر در انتخاب عبارات و جملات کوتاه این کارت بیشتر دقت شود، در نهایت تأثیرگذاری بیشتری را روی مخاطبان خواهد داشت. نوشتن آدرس وبسایت و یا صفحات اجتماعی شرکت مذکور نیز میتواند مخاطبان را به مشاهده آن صفحه و یا سایت ترغیب کند.
متنوع بازاریابی کنید
در نوشتن یک طرح بازاریابی باید خلاقیت به خرج داد، به این معنا که از روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات سود جست. استفاده از یک یا چند روش تکراری، آن هم در یک بازه زمانی نسبتا طولانی، باعث کم‌اهمیت‌‌شدن آن روش شده و در نهایت حکایت همان صدای دریایی میشود که برای ساکنان مجاور آن تکراری شده است و اصلا آن را نمی‌شنوند؛ بنابراین ایجاد خلاقیت و تنوع در یک طرح تبلیغاتی میتواند اثرات مطلوبی را در درازمدت برای یک برند به ارمغان بیاورد. چنین تاکتیکی بیش از آنکه به هزینه زیادی نیاز داشته باشد، با تفکر و مشورت گروهی به ثمر میرسد، بنابراین در نوشتن طرح بازاریابی باید از گروه‌های متخصص مشورت گرفت تا طرحی متنوع و در عین حال کارآمد نوشته شود. همچنین استفاده از کمپین تبلیغاتی می تواند سبب افزایش بیننده و مشتریان ما شود.
مشتری‌های خود را رها نکنید
رها کردن مشتریان به معنای از دست‌دادن آنهاست، بنابراین شرکتی در زمینه فروش خود موفق‌تر خواهد بود که بازاریابی و تبلیغات خود را برای مشتریانش ادامه دهد، اگر یک برند توانسته است مخاطب خود را از مرز یک بازدیدکننده عبور داده و با رساندنش به مرحله خرید، او را به یک مصرف‌کننده تبدیل کند، دیگر چنین مخاطبی را نباید رها کرد، بلکه باید از طریق روش‌های مختلف بازاریابی مدرن مانند پیام کوتاه، تماس تلفنی، ایمیل و… چنین مصرف‌کننده‌ای را در جریان خدمات خود قرار دهد.
بازگشت مجدد مشتری
یک برند موفق باید از طریق آدرس‌هایی که از مشتریان و یا به طور کلی مخاطبان خود دارد، با آنها در ارتباط باشد و خصوصا آنها را در جریان خدمات جدید و تخفیف‌های مختلف خود قرار دهد؛ این امر خصوصا برای بازگرداندن مشتریان به سوی یک نام تجاری بسیار اهمیت دارد. مشتری‌ای که از یک برند خرید کرده است، میتواند یک گزینه مناسب برای فرستادن پیشنهاد تخفیف و خرید جدید باشد، بنابراین میتوان از طریق ارتباطات کم‌هزینه‌ای مانند پیام کوتاه و یا ایمیل، پیشنهادهای تخفیف خود را به مشتریان رسانده و آنها را به خرید دوباره تشویق کرد.
تهیه یک خبرنامه مجازی
دنیای دیجیتال امروز، بسیاری از هزینه‌های مربوط به چاپ و کاغذ را تقلیل داده است و بنابراین حتی تازه‌کارترین شرکتها نیز می‌توانند یک خبرنامه در فضای مجازی برای خود تهیه کنند و با ارسال روزانه و یا هفتگی آن برای مشتریان بالقوه خود، این افراد را در جریان تولیدات و خدمات جدید خود قرار دهند. تهیه چنین خبرنامه‌ای که هزینه بسیار اندکی نیز در پی دارد، رفته رفته نام تجاری مورد نظر را در اذهان مخاطبان پررنگ کرده و آن را به یک نام آشنا تبدیل میکند.
سئو برگرفته از عبارت Search Engine Optimization است که کلمات معادلی چون SEO یا بهینه سازی موتور جستجو دارد که همگی آنها به یک معنی می باشند و می توان آن را بصورت زیر تعریف نمود:
سئو (بهينه‌سازي موتور جستجو) به معناي فريب و يا دستکاري موتور‌هاي جستجو با روش‌هاي غير اخلاقي نيست. آنها براي کمک کردن به بهبود رويت و ارتباط وب سايت‌ها در نتايج جستجوي طبيعي با هدف رسيدن به رتبه‌بندي بالا، ايجاد شده‌اند.
سئو را مي‌توان مجموعه‌اي از روش‌ها براي تغيير استراتژيک وب سايت‌ها دانست. اين فرآيند به بيان مهمترين عوامل مرتبط صفحه و افزايش اهميت آن در صفحه نتايج جستجو، مي‌پردازد.
سئو فرآيند ساده‌اي نيست که به راحتي پياده‌سازي شود زيرا نيازمند دانش زياد، علم پيش زمينه‌اي و صبر است. موتور‌هاي جستجو با تغيير مداوم الگوريتم‌هاي رتبه‌بندي خود غير قابل پيش‌بيني هستند؛ بنابراين وظيفه مهندسين سئو بروز نگه داشتن اطلاعات خود در اين زمينه است.
سئو سایت یا بهینه سازی سایت یکی از فعالیت هایی است که توسط سئوکار انجام می شود.
الگوريتم رتبه‌بندي گوگل داراي بيش از 200 معيار جهت رتبه‌بندي يک سايت است. از اين رو مهندسين سئو مي‌بايست مهمترين اين معيار‌ها را جهت پياده‌سازي موفق سئو بدانند.
بازاریابی فرآیند آموزش مصرف کنندگان است چرا که آنها باید محصول یا خدمات شما را در عوض محصول و خدمات رقبایتان انتخاب کنند. اگر این کار را نکنید بازاریابی نمی کنید. ساده است! نکته کلیدی یافتن روش مناسب بازاریابی و تعریف پیام بازاریابی مناسب برای استفاده از آموزش و تأثیرگذاری آن بر مصرف کنندگان شما است.
مارکتینگ ایجاد تصمیم درون مصرف کننده است که آیا در ابتدا محصول یا خدمات شما را انتخاب می کنند و آیا ان را تکرار خواهند کرد می باشد.
تاریخچه بازاریابی
به نحوی، بازاریابی همانند شهرنشینی قدمت دارد. مانند بازارهای شلوغی که در فیلم های روم و یونان باستان مشاهده کردیم. اما مفهوم بازاریابی امروز کاملا متفاوت از آنچه می پنداشتیم است.
مفهوم بازاریابی که اکنون مشاهده می کنیم بیشتر مربوط به تحولات انقلاب صنعتی قرن های 18 و 19 می باشد. این یک دوره تغییر اجتماعی سریع بود که به وسیله نوآوری های فناوری و علمی انجام شد و نتیجه این بود که برای اولین بار تولید کالاها از مصرف آنها جدا شد. تولید انبوه، توسعه زیرساخت های حمل و نقل و افزایش رسانه های جمعی به این معنی بود که تولید کنندگان نیاز به توسعه و روش های جدیدی برای ساخت و توزیع کالا داشتند.
شما ممکن است متوجه تغییراتی که در قرون گذشته داشته و همچنان نیز در حال تغییر است را مشاهده کرده باشید. انواع فعالیت هایی که ممکن است در راستای کار بازاریابی خود انجام دهید قطعا بسیار متفاوت از بازاریابی است که امروزه شاهد آن هستیم. شما باید به عنوان یک بازاریاب حرفه ای به تغییرات در جامعه، فن آوری و اقتصاد جهانی توجه خاص داشته باشید.
اهداف بازاریابی
کشف نقطه مهم بازار هدف
تسهیل فرآیند تصمیم گیری خرید
ارائه خریدی آسان با ریسک و هزینه کمتر به مشتری
با توجه به این اهداف، کوپن ها، فروش و حتی تجارت یا نحوه نمایش محصولات، بخشی از فرآیند بازاریابی است.
از آنجا که بازاریابی سنگ بنای هر کسب و کاری است، هدف کلی فروش محصولات و خدمات بیشتر است.
تصور کنید که شما برای یک شرکت متخصص در دستگاه های الکترونیکی و گجت ها کار می کنید. شما چندین محصول جدید در هفته جاری به فروشگاه های خود اضافه می کنید و برای انتشار آنها، تصمیم می گیرید که یک کمپین ایمیل مستقیم را به محله های نزدیک فروشگاه هایتان بفرستید. اما ایا ارسال ایمیل به همه موثرترین راه است؟ پس مشتری های خارج از آن محله ها چه می شود؟
اگر فقط یک راه وجود داشته باشد که تنها با یک کلیک بر روی یک دکمه کامپیوتر بتوانید لیستی از همه افرادی که در این زمینه هستند و ممکن است علاقه خاصی به محصول شما داشته باشید ایجاد کنید، آن استفاده از بازاریابی پایگاه داده است.
بازاریابی پایگاه داده یک نوع بازاریابی مستقیم است که از پایگاه داده های مشتریان برای تولید لیست های هدفمند به منظور ارتباطات بازاریابی مستقیم استفاده می کند. چنین پایگاه داده ای شامل اطلاعات مشتری مانند نام، آدرس، ایمیل، شماره تلفن، تاریخچه ی خرید، درخواست های اطلاعات و هر داده ای که می تواند به لحاظ قانونی و دقیق برای این پایگاه داده جمع آوری شود از طریق فرم های درخواست برای محصولات رایگان، برنامه های کاربردی اعتباری، فرم های ورود به رقابت، کارت های گارانتی محصول، و اشتراک در خبرنامه های محصول بدست می آید.
پس بازاریابی پایگاه داده یک رویکرد سیستماتیک برای جمع آوری، تثبیت و پردازش اطلاعات مصرف کننده (برای مشتریان و مشتریان بالقوه) است که در پایگاه داده های شرکت نگهداری می شود. اگر چه پایگاه داده ها برای مدت زمان طولانی برای داده های مشتری در بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گرفتند، روش بازاریابی پایگاه داده با این واقعیت که داده های مصرف کننده بیشتر حفظ می شود و داده ها پردازش شده و در روش های جدید و پیچیده تری مورد استفاده قرار می گیرند، متمایز می شود. در میان سایر موارد، بازاریاب ها از داده ها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان، انتخاب بازار هدف برای کمپین های خاص (از طریق تقسیم بندی مشتری)، مقایسه ارزش مشتریان به شرکت و ارائه پیشنهادات تخصصی تر برای مشتریان استفاده می کنند.
بازاریابی پایگاه داده شکلی از بازاریابی مستقیم است؛ از پایگاههای داده‌های مشتریان یا مشتریان بالقوه جهت تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده به منظور تبلیغ یک محصول یا خدمت با مقاصد بازاریابی استفاده می نماید. شیوه‌ی ارتباطی مانند شیوه‌ی بازاریابی مستقیم میتواند هر رسانه‌ی قابل خطابی باشد. تمایز میان بازاریابی مستقیم و بازاریابی پایگاه داده‌ها در اصل از توجه معطوف به تحلیل داده‌ها نشات می‌گیرد . بازاریابی پایگاه داده‌ها بر استفاده از فنون آماری برای توسعه‌ی مدل‌های رفتار مشتری تاکید میکند که بعدا برای انتخاب مشتریان جهت برقراری ارتباط استفاده میشود. در نتیجه، بازاریابان پایگاه داده‌ها، نیز مصرف‌کنندگان سفت و سختِ داده‌ها می باشند، چون داشتن میزان بیشتری داده درباره‌ی مشتریان، احتمال ساخت یک مدل دقیق‌تر را افزایش می دهد.
دو نوع اصلی پایگاه داده‌های بازاریابی وجود دارد: (۱) پایگاه داده‌های مصرف‌کننده (۲) پایگاه داده‌های کسب و کار. پایگاه داده‌های مصرف‌کننده در درجه‌ی اول با شرکت‌هایی درگیر هستند که به مشتریان کالا یا خدمات می‌فروشند، که اغلب با علامت اختصاری B2C (کسب و کار به مصرف کننده) نشان داده میشوند. بازاریابی پایگاه داده‌های کسب و کار اغلب در اطلاعاتی که می‌توانند فراهم کنند بسیار پیشرفته‌تر هستند. این اساسا به این دلیل است که پایگاه داده‌های کسب و کار به قانون‌های یکسانی مثل پایگاه داده‌های مصرف‌کننده محدود نیستند.
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع بازاریابی است که گاه به عنوان ابزاری برای بازاریابی مستقیم و گاه برای بازاریابی انبوه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در میان ابزارهای مختلفی که در یک کمپین تبلیغاتی مورد استفاده قرار میگیرند، میتوان ایمیل مارکتینگ را یکی از ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی دانست.
شاید همین ارزان بودن نسبی ایمیل مارکتینگ باعث شده است که کمتر به جزییات فنی و یا افزایش اثربخشی آن توجه شود.
واقعیت درست اما خطرناک: ایمیل مارکتینگ همیشه سودده است
در حال حاضر در دنیا قوانین مشخصی برای مبارزه با ایمیل اسپم وجود ندارد. به عبارتی احتمال اینکه شما به خاطر اسپمینگ (که قطعاً تجاوز به حریم شخصی دیگران است) تحت پیگرد قانونی قرار بگیرید بسیار پایین است.
جالب اینجاست که حتی کاربران هم این مسئله را پذیرفته‌اند و کمتر شنیده‌ایم که کسی از ایمیل اسپم، به عنوان تجاوز به فضای شخصی خود یاد کند.
متاسفانه، ارزان بودن هزینه ارسال ایمیل و نیز پذیرفته شدن تلویحی ایمیل اسپم به عنوان واقعیت گریزناپذیر باعث شده است که تقریباً هر شکل ضعیف یا نادرستی از اجرای ایمیل مارکتینگ برای افراد سودجو، سودده و اقتصادی باشد.
بنابراین تکنیک های بازاریابی پایگاه داده به شرح زیر است:
به صورت انبوه و کور (Mass Marketing) به سراغ مشتریان بالقوه نمی‌رویم.
بلکه به سراغ مشتریانی می‌رویم که حداقل از آنها اطلاعات تماس مشخص در دست داریم. این اطلاعات میتواند آدرس، شماره تلفن، اکانت شبکه های اجتماعی، ایمیل یا هر شیوه‌ی ارتباطی دیگر باشد.
تا حد امکان می‌کوشیم پیام خود را بر اساس داده‌های بیشتر، سفارشی (Customize) کنیم.
فرض کنیم برای تمام کسانی که قبلاً از فروشگاه ما یک محصول خریده‌اند، ایمیلی ارسال کنیم و بگوییم محصولات جدید ما در فروشگاه عرضه شده است.
تا همین‌جا عملاً بازاریابی پایگاه داده انجام شده است.
اما اگر محصولات جدید ما دیجیتال هستند، منطقی‌تر است صرفاً برای کسانی این ایمیل را ارسال کنیم که قبلاً محصولات دیجیتال ما را خریداری کرده‌اند.
هر چه این نوع تقسیم بندی دقیق‌تر انجام شود، بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده، اثربخش‌تر خواهد بود.
بازاریابی پایگاه داده،میتواند با تکیه بر دیتابیس‌های داخلی یا بیرونی انجام شود.
برخی کسب و کارها، اطلاعات مشتریان خود را به تدریج گردآوری میکنند تا در زمان مناسب، دوباره با آنها در مورد محصولات و پیشنهادهای جدید تماس بگیرند (یا برای آنها پیام ارسال کنند).
اما برخی کسب و کارهای دیگر، از پایگاههای داده بیرونی استفاده میکنند. مثلاً با شرکتی که یک مجموعه ایمیل صدهزارتایی در اختیار دارد صحبت میکنند تا برای آنها یک برنامه بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ) را اجرا کنند و برای این کار، مبلغ مشخصی به ارسال کننده‌ی ایمیل پرداخت میکنند.
همانطور که حدس می‌زنید، این نوع فعالیت‌ها می‌توانند اخلاقی یا غیراخلاقی باشند.
مشتریان برخی از سرویس‌ها، می‌دانند که به ازاء دریافت مطالب ارزشمند از طریق ایمیل، باید گاهی تبلیغ شرکت‌های دیگر را دریافت (و تحمل) کنند.
اما گاهی اوقات، شرکتها بدون کسب اجازه از صاحبان ایمیل (یا پیامک) چنین کاری را انجام می‌دهند که در این صورت، این نوع بازاریابی، قطعاً غیراخلاقی محسوب میشود.
بازاریابی پایگاه داده (به انگلیسی: Database Marketing) که گاهی با عنوان بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده هم مورد اشاره قرار می‌گیرد، یکی از انواع بازاریابی مستقیم محسوب میشود.
البته اصطلاح پایگاه داده در اینجا الزاماً به پیچیدگی بحث پایگاه داده در فناوری اطلاعات نیست.
در فضای بازاریابی و فروش، حتی اگر شما لیست موبایل پزشکان یک شهر را به دست بیاورید و به همه‌ی آنها برای یک تور تفریحی پیامک ارسال کنید، اصطلاحاً گفته میشود که به سراغ بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده رفته‌اید.
البته طبیعتاً وقتی یک فروشگاه بزرگ، اطلاعات مشتریان و ترجیحات و سلیقه‌های آنها را با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده‌ی محاسباتی و داده کاوی تحلیل کند و بر این اساس محصولات مشخصی را به آنها معرفی کند، همچنان گفته میشود که تکنیک بازاریابی پایگاه داده مورد استفاده قرار گرفته است.
بنابراین نکات و ویژگی‌های کلیدی در بازاریابی پایگاه داده به شرح زیر است:
به صورت انبوه و کور (Mass Marketing) به سراغ مشتریان بالقوه نمی‌رویم.
بلکه به سراغ مشتریانی می‌رویم که حداقل از آنها اطلاعات تماس مشخص در دست داریم. این اطلاعات میتواند آدرس، شماره تلفن، اکانت شبکه های اجتماعی، ایمیل یا هر شیوه‌ی ارتباطی دیگر باشد.
تا حد امکان می‌کوشیم پیام خود را بر اساس داده‌های بیشتر، سفارشی (Customize) کنیم.
فرض کنیم برای تمام کسانی که قبلاً از فروشگاه ما یک محصول خریده‌اند، ایمیلی ارسال کنیم و بگوییم محصولات جدید ما در فروشگاه عرضه شده است.
تا همین‌جا عملاً بازاریابی پایگاه داده انجام شده است.
اما اگر محصولات جدید ما دیجیتال هستند، منطقی‌تر است صرفاً برای کسانی این ایمیل را ارسال کنیم که قبلاً محصولات دیجیتال ما را خریداری کرده‌اند.
هر چه این نوع تقسیم بندی دقیق‌تر انجام شود، بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده، اثربخش‌تر خواهد بود.
بازاریابی پایگاه داده،میتواند با تکیه بر دیتابیس‌های داخلی یا بیرونی انجام شود.
برخی کسب و کارها، اطلاعات مشتریان خود را به تدریج گردآوری میکنند تا در زمان مناسب، دوباره با آنها در مورد محصولات و پیشنهادهای جدید تماس بگیرند (یا برای آنها پیام ارسال کنند).
اما برخی کسب و کارهای دیگر، از پایگاههای داده بیرونی استفاده میکنند. مثلاً با شرکتی که یک مجموعه ایمیل صدهزارتایی در اختیار دارد صحبت میکنند تا برای آنها یک برنامه بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ) را اجرا کنند و برای این کار، مبلغ مشخصی به ارسال کننده‌ی ایمیل پرداخت میکنند.
همانطور که حدس می‌زنید، این نوع فعالیت‌ها می‌توانند اخلاقی یا غیراخلاقی باشند.
مشتریان برخی از سرویس‌ها، می‌دانند که به ازاء دریافت مطالب ارزشمند از طریق ایمیل، باید گاهی تبلیغ شرکت‌های دیگر را دریافت (و تحمل) کنند.
اما گاهی اوقات، شرکتها بدون کسب اجازه از صاحبان ایمیل (یا پیامک) چنین کاری را انجام می‌دهند که در این صورت، این نوع بازاریابی، قطعاً غیراخلاقی محسوب میشود.
برای اینکه بیشتر مفهوم عبارت را بفهمیم بهتر است آنرا با بخش‌های تشکیل دهنده اش بررسی کنیم.
سئو: منظور از سئو بهینه سازی وبسایت برای موتورهای جستجو است، و یا پروسه‌ی بهینه سازی وبسایت به منظور بهبود رؤیت پذیری آن برای کاربرها.
محتوا: منظور از محتوا هر گونه اطلاعاتی است که در وب وجود دارد و در همان وب میتواند مورد استفاده قرار بگیرد. محتوا انواع متفاوتی دارد.
بنابراین اگر این کلمات را با هم در یک عبارت تعریف کنیم میتوان گفت: تولید محتوا در سئو به هر گونه محتوای گفته میشود که در جهت جذب ترافیک موتورهای جستجو تولید شده باشد.
بازاریابی محتوایی مؤثر یک ابزار فوق العاده در بهینه سازی مدرن وب‌سایت‌هاست. همانطور که چرخ‌های بدون موتور باعث خواهند شد شما فقط پدال بزنید، محتوا بدون استراتژی سئو نخواهد توانست در بازار کسب و کارهای دیجیتال جایگاه بالایی به دست آورد. و دقیقاً مانند یک موتور بدون چرخ، سئوی بدون محتوا نیز مانند یک ماشین بسیار زیباست که به ناکجا آباد خواهد رفت.
محتوا برای اینکه از حجم بالای پست‌های متوسطی که این روزها فضای اینترنت را اشغال کرده اند دور بماند، نیازمند سئو است. لازم به ذکر است بر اساس اعلام گوگل یکی از سه فاکتور اصلی تعیین کننده‌ی رتبه‌ی وبسایت محتوا می‌باشد. اما این جمله به چه معناست؟ قطعاً به معنی این است که هر محتوایی در بررسی موتور جستجو به حساب نخواهد آمد. متأسفانه موتورهای جستجو برای مشخص کردن محتوای با کیفیت از چک لیست خاصی استفاده نمی‌کنند و احتمالاً هرگز نیز این کار را انجام نخواهند داد. در ادامه با مواردی آشنا خواهیم شد که در تولید یک محتوای با کیفیت از منظر سئو کمک خواهند کرد.
استراتژی محتوا را بر پایه‌ی سئو تعیین کنید
بسیاری از افراد هنوز تا پایان تولید محتوا صبر میکنند و سپس سعی میکنند آنرا به عنوان ابزاری برای سئو مورد استفاده قرار دهند. آنها سعی میکنند بفهمند چه چیزی تولید کرده اند و در نهایت سعی میکنند چند کلیدواژه و لینک به آن اضافه کنند. این در حالیست که یک استراتژی مؤثر بازاریابی محتوایی با در نظر داشتن کلیدواژه و منظور کاربر از جستجو آغاز میشود. به محض اینکه بدانید عبارتی که کاربر جستجو میکند و یا از چگونگی محتوایی که کاربر به دنبال آن است مطلع شوید، قادر خواهید بود که یک استراتژی مؤثر طراحی کنید که پاسخ گوی سؤالات مشخص کاربران بوده و به آنها کمک کند به راحتی به هدف مورد نظر خود از جستجو دست یابند.
محتوای با کیفیت
بر اساس شناخت مخاطبان و همچنین کلیدواژه‌هایی که مورد جستجو قرار میگیرند است. از زبان مخاطبانتان استفاده کرده و چیزی که آنها به دنبالش هستند را فراهم کنید.
به مخاطبان کمک میکند تا پاسخ سؤال‌های مشخص خود را بیابند. در حقیقت محتوای با کیفیت بایستی موضوعی مشخص را به طور کامل پوشش دهد. محتواهای بلندتر (بیشتر از ۱۰۰۰ کلمه) رتبه‌ی بهتری را در جستجوهای طبیعی کسب خواهند کرد. اما لازم است محتوا حول محور همان موضوع مشخص مانده و تمرکزش از بین نرود.
محتوای خوب طراحی کنید
زمانی که مخاطبان به خوبی درگیر شوند از محتوای بیشتری استفاده کرده، با آن ارتباط برقرار کرده و در نهایت شاید حتی آنرا به اشتراک بگذارند. برای دستیابی به چنین اتفاقی لازم است محتوای مشخص، ساختار بندی شده و در یک کلمه، خوب داشته باشید. در مورد خصوصویات یک محتوای خوب فلسفه‌های زیادی وجود دارد. مواردی که در ادامه آمده همگی قابلیت در نظر گرفته شدن را دارند و هر محتوایی که تمایل به قابل قبول بودن داشته باشد لازم است حداقل چند مورد از آنها را پوشش دهد:
ساده، مشخص، منسجم
غیر قابل پیش بینی
معتبر، مجاز
سرگرم کننده
الهام بخش
آموزشی
مرتبط
عمیق
کاربردی
ارزشمند
قابل اعتماد
همانطور که محتوای خود را تهیه میکنید مخاطبان خود را در ذهن داشته باشید: شما در حقیقت برای افراد می‌نویسید، متن شما باید برای موتورهای جستجو هم قابل فهم باشد، نه اینکه برای موتورهای جستجو بنویسید تا افراد هم آنرا بفهمند.
در این بحث به بررسی جایگاه برند سازی در کسب در آمد اینترنتی و تجارت الکترونیک می پردازیم. در شرایطی که در همه دنیای کسب و کار اینترنتی ، برندها در حال راه اندازی امپراطوری های عظیمی هستند هیچ برند حرفه ائی ایرانی در بازار کسب در آمد اینترنتی بچشم نمی خورد. آن شرکت ها یا صنایعی هم که قابلیت برند شدن را دارا هستند یا برنامه کسب در آمد اینترنتی ندارند و یا به نظر می رسد برای آن اهمیتی قائل نیستند.
نکته غیر قابل کتمانی است که بسیاری از طراحان پایگاه های کسب در آمد اینترنتی در ایران تقاوت بین لوگو و آرم یا نشان تجاری را نمی دانند و اگر هم لوگو یا آرمی را برای پایگاه کسب در آمد اینترنتی شان طراحی می کنند ، کارکرد آن به قرار گرفتن در سمت چپ و بالای همه صفحات پایگاه کسب در آمد اینترنتی شان محدود می شود و دیگر هیچ برنامه خاصی برای آن ندارند.
می خواهم تلاش کنم با پرهیز از مباحث تئوری به ارزش عملی این طرح کوچک برای پایگاه های کسب در آمد اینترنتی که باید برای آن وقت زیادی گذارد بپردازم.
همه دوستانی که به کسب در آمد اینترنتی مشغولند آنقدر با نشان های تجاری پایگاه کسب در آمد اینترنتی مانند گوگل یا یاهو یا ای.بی یا آمازون بطور روزمره برخورد میکنند و دیدن آن ها برایشان بدیهی است که کمتر به این نکته متمرکز می شوند که چه پروسه ائی این لوگو ها را تبدیل به برند نموده و چه برنامه ریزی در پشت این کار نهفته است. غالب ما می دانیم که این سایت ها تیم های طراحی و بازاریابی خاصی برای انتشار و برجسته سازی برندهایشان دارند اما کمتر به اهمیت این کار در کسب در آمد خودمان از اینترنت می اندیشیم.
در مباحث راه اندازی پایگاه های کسب در آمد اینترنتی گفتیم که انتخاب آدرس مناسبی که به یاد مخاطب بماند اهمیت دارد. در آن مقاله توضیح دادیم که یک لوگوی مناسب تجارت الکترونیکی که با استانداردهای بازاریابی چریکی طراحی شده باشد ، می تواند بازگشت مخاطبین را تضمین نماید اما براستی چرا؟
این از ادات روانشناسی است که مخاطبین نسبت به رنگ ها و طرحها واکنش نشان می دهند و برخی آن ها را گریزان و برخی جذب میکنند. بنابر این از یک برند انتظار می رود که این کارها را برای یک پایگاه کسب در آمد اینترنتی انجام دهد:
- آدرس پایگاه کسب در آمد اینترنتی را در خود داشته باشد و به خاطر مخاطب ثبت کند. - رنگ مناسبی با سلیقه عام مخاطبین پایگاه کسب در آمد اینترنتی داشته باشد تا ذهن ایشان گریزان نشود ( مثلاً به نظر شما برند یک فروشگاه کسب در آمد از فروش لوازم ماهیگیری باید رنگ زمینه قهوه ائی داشته باشد یا آبی؟ ). - طرحی قالب شکن داشته باشد تا بتواند تمرکز اولیه مخاطب پایگاه کسب در آمد اینترنتی را به خود جلب نماید. این کار را معمولاً با قرار دادن یک علامت پنهان در برند انجام می دهند. - به تنهائی و کاملاً به اتکا به شمایه گرافیک بتواند به مخاطب پایگاه کسب در آمد اینترنتی بگوید که در زیر این برند چه تجارتی صورت می گیرد. - شعار پایگاه کسب در آمد اینترنتی را در خود نهفته داشته باشد. - و ادات بسیار زیاد دیگری که منظور نظر بحث ما نیست و می توانید درباره آن ها در اینترنت جستجو نمایید.
بسیاری از پایگاه های کسب در آمد اینترنتی برای خلق چنین طرح زیرکانه ای هزینه های زیادی را به طراحان پرداخت می کنند. اما بعد از آفرینش این طرح چه؟ آیا فقط روی کارت های ویزیت ، بنرها و گوشه صفحات پایگاه کسب در آمد اینترنتی تبعید خواهد شد یا می تواند از این کار نقش مهم تری به عهده بگیرد؟
واقعیت این است که تا محدوده خاصی در کسب در آمد اینترنتی برندها تحت حمایت بازاریابان قرار می گیرند اما از محدوده خاصی به بعد این کسب و کارها هستند که تحت حمایت برندها قرار خواهند گرفت. این آن رازی است که برند سازی را با اهمیت می نماید و صاحبان کسب و کارها و پایگاه های کسب در آمد اینترنتی بزرگ را قانع می کند که برای برند خود بیشتر از کسب درآمدشان هزینه بازاریابی صرف نمایند. برای مثال غالب جوان های ما در کشور خودمان می دانند که پوشاکی که مارک آدیداس داشته باشد از همتای خودش بدون این برند بسیار گرانتر است! برند آدیداس در حال حمایت از کسب در آمد از کالاهای این شرکت است و یا هیچکس در خرید کتاب از برند پایگاه اینترنتی آمازون تردید رسیدن یا نرسیدن کتابش را ندارد.
خوب اکنون برسیم به یک سئوال مهم: شما برای برند سازی در کسب در آمد اینترنتی تان چه برنامه ای دارید؟
اینترنت محیط تقریباً نامنتهی است که هر پایگاه کسب درآمدی میتواند برای همیشه در آن از چشم کاربرانش پنهان بماند. برندها به تنهائی جلوی این اتفاق را می گیرند پس باید برای آن برنامه داشته باشید. اگر مطالب قبلی را به دقت خوانده باشید نکات زیادی درباره آنچه میتوانید با یک برند انجام دهید را خواهید یافت.
پس برای اندیشیدن به این طرح کوچک سرنوشت ساز برنامه ای بریزید!
برندسازی یا برندینگ (Branding)، بحث داغی که در همه‌ی جلسه‌های کاری و کافی شاپ‌ها و پارکینگ‌های شرکت‌های مختلف و هر جای دیگر…، توسط مدیران هر مجموعه‌ای تا دلتان بخواهید شنیده میشود که خیلی مهم است و باید به آن توجه کنیم و بودجه خرج کنیم و…
در کشور ما هم صحبت از برندسازی و برندینگ و مشاوره آن کم نیست. به قول یکی از دوستان: “یکی بود یکی نبود، یه کشوری بود که مشاورای برندینگش از برنداش بیشتر بودن…!”
در ابتدای این مقاله خود را لازم به ذکر این نکته می دانیم که مفهوم برندسازی با برندینگ از لحاظ علمی و اجرایی تفاوت دارد، که به اشتباه به جای همدیگر نیز استفاده می شود، فرآیند برندسازی بیشتر متمرکز روی ایجاد و افزایش سطح آگاهی برند می باشد و بواسطه برنامه های ترویجی و تبلیغاتی به ثمر مینشیند و طراحی هویت برند بخش اساسی این فرآیند محسوب می شود. اما برندینگ به فر آیند مادری گفته می شود که در مجموع منجر به خلق ارزش مطلوب ما برای مشتری است، تمام چیزی‌هایی که مشتری در خصوص هویت تجاری شما، شامل حس، تجربه و تداعیات ذهنی باید بداند یا احساس به درک کند، شامل این مجموعه فعالیت هاست، در این مقاله ما برای جلوگیری از این پیچیدگی ها، برندسازی را معادل برندینگ قرار داده ایم، و هر جا برندسازی ذکر می شود، منظور ما همان برندینگ می باشد.
بماند که خیلی‌ها هنوز هم نمی‌دانند که برند و برندینگ، فقط طراحی لوگو و انتخاب فونت سازمانی نیست! نمی‌دانند که کل کار برندینگ به زبان ساده این است که شما قرار است “ذهنیت” مردم را نسبت به برندتان به شکل خاصی دربیاورید، خاص شوید و بنا به دلایلی، افرادی (خاص یا عام) به سمت شما بیایند و سراغ برندهای دیگر نروند.
در تمام این مسیر، همه‌ی اِلِمان‌های بصری برندتان از لوگو و فونت بگیرید تا مدل طراحی کارت ویزیت و بروشورتان، فقط و فقط یک ابزار برای برندینگ هستند و نه کل برندینگ!
استراتژی و مدیریت استراتژیک از نخستین واژه‌هایی هستند که هر تازه واردی به دنیای مدیریت، آنها را به هزار شکل و روایت می‌شنود.
اگر دانشجوی مدیریت و رشته‌های وابسته باشید، به
زودی متوجه می‌شوید که واژه‌ی استراتژی (یا صفت
استراتژیک) به سادگی، به اول و آخر بسیاری از کلمات مدیریتی
اضافه میشود.
برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت استراتژیک، استراتژی بازاریابی، انتخاب استراتژیک، منافع استراتژیک و منابع استراتژیک تنها نمونه‌هایی از این واژه‌ها هستند.
اگر هم مدیر یک سازمان باشید، دائماً وادار می‌شوید درباره‌ی استراتژی سازمان حرف بزنید. همچنین بارها و بارها مجبور (یا علاقمند) خواهید بود از تصمیم‌های خود به عنوان تصمیم‌های استراژیک دفاع کنید.
با این حال، به کار بردنِ فراوانِ واژه‌ی استراتژی، به این معنا نیست که فعالیت‌ها و اقدام‌ها و تصمیم‌های ما هم استراتژیک هستند.
برای اینکه درک عمیق‌تری از مفهوم استراتژی داشته باشیم، برخی از رایج‌ترین تعریف های استراتژی را با هم مرور میکنیم.
هیچ یک از این تعریف‌ها به تنهایی کامل نیستند. اما اگر آنها را در کنار هم قرار دهیم، تصویر نسبتاً خوبی از استراتژی در ذهن‌مان شکل خواهد گرفت.
جک ولش و استراتژی
شاید انتظار داشته باشید که تعریف‌ها را از تعریف‌های افراد آکادمیک مانند پورتر و مینتزبرگ آغاز کنیم.
اما واقعیت این است که افراد آکادمیک، بر اساس مطالعه‌ی رفتار و تصمیم‌های مدیران و طبقه‌بندی تجربیات آنها، نظریه‌های خود را استخراج میکنند.
